My new Logitech K380 keyboard－傅憲成的部落格

今天，2022年6月16日星期四，陸軍官校校慶，我開始啟用新的羅技K380籃芽鍵盤。

整體看起來還滿協調的，灰色的 iPad 皮套，淺色的iPad螢幕邊框，加上嶄新的黑色鍵盤，真的是天作之合。

對K380鍵盤，我己經有十個多月的使用經驗，一開機就非常的上手，今天所要談的主題，不是新鍵盤的體驗或開箱介紹，而是我在更換程序的感想。

羅技的這款鍵盤知名度很高，我以為它有以下的幾項優點；

便宜，每台990元，保固一年，內含電池。
輕便，一台有幾克重？我還要查一下，不過，依我的經驗，它的大小及重量，幾乎可以不用去理會。後來查到是423克的重量。
使用方便，可以設定最多三台的輸出，這點功能我用不上，我只有對應我的iPad一台而己。
電池續航力長，官網說是兩年，我認為對普通使用者來說，應該可以達到。

就是因為有些優點，前一台白色的同款鍵盤，因為有幾個按紐變形，有許多人建議我更換，而我心目中的第二台鍵盤，還會是K380.

不過後來我想想，雖然它很便宜，不到1000元就可以再買一台全新的，如果再分個12期無息分期付款，那種感覺絕不只是「無感」可以描述的。

在評估各項因素同時，想到這台用不到一年的鍵盤，應該還在保固期間，羅技是一間總部設在瑞士的國際大公司，他們應該會處理吧！於是，我開始找羅技在附近的實體店面或服務中心，沒找到！再上羅技官網，以產品登錄方式，再依此查詢保固事項，也沒成功。最後找到官網的一支連絡電話，才跟羅技公司取得「口對口」的連繫管道。

我跟羅技的客服專員Pam是用電子郵件連絡，我把問題的狀況，並附照片，再加上鍵盤電池盒裡的序號，經過多次的信件往來，最後在6月3日星期五，Pam才回覆會將相關資料交由有關部門處理，然後於6月10日要求我提供有效的地址，並說目前白色的缺貨，黑色的可不可以？她並沒明講要給我一台新的，但很明顯的我將會有一台全新的鍵盤，心中大喜，馬上回覆當然可以，黑色也很好看.....，深怕羅技公司反悔。

接著就是6月15日星期三，我們兩老外出辦事時，收到順豐快遞的簡訊，知道我的新鍵盤到了，真開心。