傅憲成的部落格

知本老爺換了總經理, 這次的泡湯之旅, 有幾點特殊的作法, 我要給他們鼓掌;

1. 事先會通知老房客, 是否繼續回知本老爺過年, 行前, 也會再度確認細節, 也會寄送注意事項, 紅包袋, 行李牌等資料.

2. 抵達知本老爺大門口, 守衛會依車號, 主動問候:"傅先生, 歡迎!"

3. 要求服務中心, 准許我的汽車, 停放在大門口穿堂, 因為 Junior 睡在車上, 車窗會打開, 怕下雨淋進去, 二話不說, 馬上派人幫我指揮車子.

4. 初三中午離開時, 特別致贈一包禮物, 裡面是一瓶礦泉水, 一張卡片, 註明行車安全事項, 附近加油站位置, 一盒 Air Wave 口香糖, 一包代表喜氣的"旺旺"仙貝. 

當然, 還是有一些需要改進的地方, 我也寫了意見單, 供他們參考;

1. 訂房後, 繳了七千元的訂金, 知本老爺在半個多月前, 來電連絡再度確認, 包括晚餐的時間7點30分, 地點在那魯灣, 我的車號等. 同時, 我又是年度生日的貴賓, 原來的優惠住宿, 因春節, 只能使用生日蛋糕, 也確定在低達當天的下午3點半, 在大廳食用.  可是在抵達飯店時, 我先停車, 把 Junior 安置好, 到櫃台 Check In 時, 之前的再度確認事項, 在這裡完全不管用. 生日蛋糕也沒, 晚餐的時間地點也要變, 小女兒應對不錯, 都處理好了.

2. 櫃台沒有保險箱的設施, 對不能進住房間, 或已經退房的客人, 在享受三溫暖及戶外泡湯之餘, 還要擔心自己隨身貴重的物品.

3. 除夕當晚, 那魯灣餐廳的牛排, 咬不動.

整體來講, 這次的泡湯之旅, 過得很愉快, 泡湯也泡得很"舒服". 這個"舒服"的等級, 要比"好"好一些. 以後, 我還會再度光臨的.