傅憲成的部落格

上次去澎湖玩是六年前, 這次開車去, 一定得搭台華輪, 雖然以前搭過, 記得購票是直接到鼓山區捷興街台航公司的櫃台購買, 因為是暑假期間, 這次先打個電話問看看, 櫃台服務小姐回答, 必須前二星期先打電話語音訂位, 取得訂位號碼後, 再打另一支分機訂車子的船票.

我們是7月22日星期一由高雄至馬公的船班, 提前二星期, 也就是7月8日早上八點開始語音訂位, 當天(7月8日星期一)七點多就準備恭候訂位時間到來. 本來我用家裡固網電話撥號, 後來一直佔線, 改用手機, 使用重新撥號的功能, 只要出現對方忙線的訊號, 我就開始按重撥鍵, 一直重複按撥30幾次才撥通.

台華輪的語音訂位系統是機器人方式, 依序鍵入身份證字號, 航次(高雄-馬公, 或馬公-高雄), 日期, 啟航時間(0900, 1600, 或2330), 艙等(座卧艙, 卧艙, 貴賓艙...), 張數等資料, 然後系統會給一組包括啟航日期的八位數字為訂位代號(去程07228416, 回程07298887), 就完成訂位作業了.

然後, 再打另一支電話, 由服務人員接聽, 提供了剛剛收到的訂位代號, 以及車號等資料, 這次台華輪去程, 二張老人票及一張車子票就算訂位完成. 

回程是7月29日, 提前二星期, 也就是7月15日依前項程序再做一次.  當天下午再到台航公司櫃台取去程的票, 刷卡付款, 老人票每人430元, 車子費用2244元, 合計3104元, 回程的票, ;櫃台小姐表示, 如果我們在馬公取票付款的話, 可以少付百分之五的營業稅, 便宜一些, 計畫7月22日下午到馬公碼頭時, 再到台華輪馬公辦事處取票, 也是一種小雀幸.

小插曲: 

7月8日上午8點時間一到, 很緊張的打電話訂位, 輸入一大堆數字, 其中有一項是, 要不要訂回程船票? 我輸入"1", 表示"要", 日期輸入"0729", 啟航時間"1600", "1600", 系統回覆"當日無航次", 還要我先查一下台華輪的航次表, 我再三查詢, 確定7月29日1600有馬公回高雄的航次, 再很辛苦的打電話, 後來突然想到, 回程的票還沒開放訂位. 不過, 系統應該回覆"該日航班於7月15日開放訂位"才對, 而不是說當日無航次, 害得我浪費計多無謂的時間. 退休人員時間很多, 但也不能隨便的浪費, 對吧?