傅憲成的部落格

今天清晨, 到高雄榮總掛號, 準備看眼科.

昨天早上起床, 洗完臉照鏡子, 嚇了我一大跳, 左眼整個是紅的, 加上黑的瞳孔, 遠看, 整隻左眼空空洞洞的. 不過, 沒有感覺異樣及疼痛, 上網查詢, 可能是得了睫膜炎引起的微血管破裂, 看醫生點眼藥, 二星期即可痊癒, 才放下心來.

昨天是星期天, 一般眼科診所都休息, 除了掛榮總急診, 只有等到星期一了. 隨即上網準備掛榮總的眼科, 除了紅眼症外, 順便檢查一下視網膜, 誰知, 星期一眼科五個診間, 均額滿, 無法接受預約掛號, 沒辦法, 只有等到星期一, 到現場掛囉, 高雄榮總每診間, 每天都開放約十個的當場掛號看診的.

要知道, 大醫院的看病掛號, 可不比小診所, 有其一定的官方程序, 以及病患"自覺"的程序呢, 且聽我細細道來;

1. 清晨約5點10分出門, 到高雄榮總門診掛號處, 以"信物"擺在地上, 先排拿"號碼單"的隊. 高雄榮總門診大門每天五點鐘開, 供民眾進入到門診掛號號碼機前排隊, 而號碼機要到早上六點才會開機作業, 之前, 民眾們很自覺的拿出"信物", 整整齊齊的擺放在地上, 等到號碼機開始作業時, 才依序抽取號碼排. 這些"信物"琳瑯滿目, 有鑰匙, 卡片, 小紙條, 飲料, 榮總門診表等等.

2. 拿到號碼牌號, 小心收好, 自己找個地方休息, 看書, 像我住的比較近, 就先回家了.

3. 高雄榮總掛號室早上八點才開始作業, 到時依燈號及廣播指示, 到指定櫃台辦理掛號手續, 但並不表示你所屬意的醫師, 就一定掛的到, 因為每位看診醫師現場掛號的人數有限, 各個掛號櫃台都在電腦系統裡搶, 別的櫃台按了最後一號的"enter", 對不起, 額滿了, 明天再來, 或換別的醫師.

4. 好不容易掛到號, 診間要到九點才開始看診, 掛到前幾號的, 十點以前可以看完, 否則, 一個上午都要耗在醫院了.

其實, 榮總有多元的掛號方式, 包括網路, 電話, 現場自助式(以電腦掛)等, 只要提前作業, 要掛到號看診, 沒那麼難.